观察
不评论 你这个人真的很邋遢
只是陈述事实 你的鞋子放在了我们两个人的床位中间,我有时会闻到一些味道
常用句式:当我看到/听到/感受到/回想到……
感受
感受是以感觉为基础,是由客观外界事物的影响而产生的一种心理作用
不使用含有攻击性的语言 你惹我生气了
使用第一人称 我感到生气
需要
感受是自己的需要没有得到满足
常用句式:我感到……,是因为我……
请求
明确说明具体的改善的请求 正面
避免不用命令 不尊碰我的东西
用请求 希望你用我的东西,请先征得我的同意
参考资料
- 《非暴力沟通》 马歇尔·卢森堡